سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026

منتجاتنا رقمية بالكامل وتُسلَّم فورًا بعد الدفع (روابط تحميل على الشاشة وعبر البريد الإلكتروني).

1. لا استرداد بعد التسليم

نظرًا للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا، لا نقدّم أي استرداد بعد إرسال روابط التحميل.

2. التنازل عن حق الانسحاب

عند الدفع، تطلب صراحةً الوصول الفوري إلى المحتوى الرقمي وتُقرّ بفقدان حقك في الانسحاب بمجرد التسليم. ويُذكَّر بهذا التأكيد في بريد الطلب.

3. الاستثناءات

• الدفع المكرر أو خطأ في الفوترة: استرداد كامل للمبلغ الزائد.
• ملف تالف أو يتعذّر الوصول إليه ولا يمكننا استبداله خلال مدة معقولة: استرداد قيمة المنتج المعني.
• أي حق يمنحك إياه القانون المعمول به رغم هذه السياسة.

4. التواصل

راسلنا على [email protected] من البريد المستخدم في طلبك. نرد خلال يومي عمل.