سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026

يُشغّل La Shop à Agents («نحن») La Shop à Agents، Québec, Canada. توضّح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها وكيفية ممارسة حقوقك. وهي تراعي قانون كيبيك رقم 25 وقانون PIPEDA الكندي، واللائحة العامة لحماية البيانات للعملاء في الاتحاد الأوروبي، والقوانين المعمول بها في دول الخليج (مثل نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية والقانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 في الإمارات).

1. المسؤول عن حماية البيانات

المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية هو La Shop à Agents. للتواصل: [email protected].

2. ما نجمعه

• الطلب: الاسم الأول واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، والهاتف (اختياري)، وبلد وعنوان الفوترة، والمنتجات المشتراة، والمبلغ.
• الدفع: تعالجه Stripe مباشرة، ولا نرى رقم بطاقتك ولا نحتفظ به أبدًا.
• التصفح (بموافقتك فقط): ملفات تعريف الارتباط الخاصة ببكسل Meta وGoogle Analytics 4، والمعرّفات الإعلانية، والصفحات التي تزورها، وعنوان IP، والمتصفح.
• الدعم: محتوى رسائلك.

3. لماذا

• معالجة طلبك وتسليم ملفاتك (تنفيذ العقد).
• الرد عليك وإرسال الرسائل المتعلقة بطلبك.
• إرسال نصائح وعروض عبر البريد، فقط إذا وافقت على ذلك (يمكنك سحب موافقتك في أي وقت).
• قياس إعلاناتنا وتحسينها، فقط بموافقتك على ملفات تعريف الارتباط.
• الوفاء بالتزاماتنا الضريبية والمحاسبية.
• عرض إشعار مجهول الهوية بعملية شراء حديثة (الاسم الأول أو «أحد المشترين» والبلد، دون الاسم الكامل أو البريد أبدًا).

4. مزوّدو الخدمة ونقل البيانات

نستخدم Stripe (الدفع)، وCloudflare (الاستضافة وتخزين الملفات)، وخدمة لإرسال البريد الإلكتروني، وMeta وGoogle (قياس الإعلانات بموافقتك). قد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة وكندا، بموجب عقود تضمن حماية مناسبة.

5. مدة الاحتفاظ

بيانات الطلب: 7 سنوات (الالتزامات الضريبية). قائمة البريد: حتى إلغاء اشتراكك. ملفات القياس: 13 شهرًا كحد أقصى.

6. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، أو سحب موافقتك، أو الاعتراض على التسويق، بمراسلتنا على [email protected]. نرد خلال 30 يومًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

7. ملفات تعريف الارتباط

الملفات الأساسية (تشغيل الموقع، الأمان، حفظ اختيارك) مفعّلة دائمًا. أما ملفات القياس (Meta وGoogle) فمعطّلة افتراضيًا ولا تُفعّل إلا بموافقتك. يمكنك تغيير اختيارك عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة.

8. الأمان

اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ووصول مقيّد، وروابط تحميل موقّعة ومؤقتة. وفي حال وقوع حادث يمسّ السرية ويشكّل خطرًا جسيمًا، نُبلغ المعنيين والسلطات وفق القانون.

9. القاصرون

منتجاتنا موجّهة لمن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.